एसडीएम ने वाट्सएप ग्रुप के जरिए राजस्व सहित अन्य प्रकरणों के निकारण का अनूठा प्रयोग किया है। इस नवाचार से लोगों को सुविधा के साथ ही राहत भी मिलते दिखाई दे रही है। बिलासपुर एसडीएम पुलक भट्टाचार्य ने जिला व जनपद पंचायतों के मुख्य कार्यपालन अधिकारी, तहसीलदार,नायब तहसीलदार से लेकर पटवारी को वाट्सएप ग्रुप में शामिल किया गया है। इनके जरिए जहां से भी शिकायतें मिलती है प्राथमिकता के आधार पर निराकरण किया जा रहा है।राजस्व संबंधी प्रकरणों के अलावा अन्य शिकायतों के निराकरण के लिए इस नवाचार को लेकर अब प्रशासनिक क्षेत्र में चर्चा भी होने लगी है। इस नवाचार के जरिए शहरी व ग्रामीण दोनों ही क्षेत्रों से आने वाली शिकायतों का निराकरण किया जा रहा है। राजस्व संबंधी प्रकरणों को कुछ ज्यादा ही फोकस किया जा रहा है। इसमें सीमांकन,नामांतरण,बटांकन के मामले सबसे ज्यादा है। आमतौर पर ग्रामीणों को सीमांकन,बटांकन और नामांतरण के लिए ही राजस्व कार्यालयों का चक्कर काटना पड़ता है।वाट्सएप ग्रुप में इसी तरह की शिकायतें ज्यादा मिल रही है। पेंडेंसी निपटाने के साथ ही शासकीय कामकाज को गति देने के लिए इस नवाचार को बेहद उपयोगी माना जा रहा है। ग्रुप में जुड़े अधिकारी अपने मातहतों को इसी के जरिए कामकाज को लेकर दिशा निर्देश भी जारी कर रहे हैं। निर्देशों का गंभीरता के साथ पालन भी हो रहा है। राजस्व से संबंधित प्रकरणों के लंबित मामलों के निपटारे के अलावा ग्रामीण क्षेत्रों की समस्याओं को सुलझाने में यह कारगार साबित हो रहा है।